[GROUPON考] GROUPON型サービスの6つのポイント

GROUPON型サービスの乱立が続いています。技術力も特に必要なく、商品さえ用意できれば、誰にでも始められる非常に敷居の低いものであるだけあって、GROUPONのヒットを目にしたサービサーが次から次へとリリースをしているようですね。

そこで、GROUPONモデルのサービスをやるのに必要となるポイントをまとめてみました。

GROUPONモデルのサービスに必要となる要素は、Flash Marketing、Social Web (Realtime Stream) によるトラフィック獲得、Simplicityへの回帰、Hyper Local Ads、厳選された商品と営業力、最低保証付き事前決済の6つにあると考えられます。

Flash Marketing
- 時間/制限数(成立下限、購入上限)によるユーザへの圧迫を行い、ユーザの購入を促進する手法
- Social Webによるバイラルが、相乗的にFlash Marketingの効果を高めている
- Social Web時代のFlash Marketingには、時間/制限数による圧迫以外に、Whuffie（心理所得、人の役に立ちたい/褒められたい気持ち）を煽り、バイラルを発生させる（身近な人からの情報をより信頼する）ことがポイントとなり、そのための商品力が必要（Webだろうとリアルだろうと、良いものはクチコミされ、購入される）となる
Social Web (Realtime Stream) によるトラフィック獲得
- SEO/SEM全盛期においては、Googleというプラットフォーム上において、検索結果の上位にいかに表示されるか、いかに競合サイトとの比較/検討に勝つかが重要であり、また、その競争に勝ち、ユーザのアテンションを獲得した後、いかにストレスなくユーザにドリルダウンさせるかが重要であった
- Social Webが登場したことで、ユーザ同士によるバイラルを中心としたアテンションの獲得から、訪問させたいページへダイレクトに動線を貼ることが可能となった
Simplicityへの回帰
- 情報過多の現代において、ユーザは膨大な情報に恒常的にさらされており、咀嚼できずに情報流入をシャットダウンしてしまう状況が発生している
- Social Webから獲得したトラフィックが最終的に訪問させたいページへダイレクトに動線を貼ることが可能なため、そのページに過剰な情報を掲載する必要がなく（ユーザにドリルダウンさせる必要がないため）、単純な構成でも訴求させることが可能となった
- ユーザにとって、選択肢が多いと、心理学的に後悔しやすくなり、検索や比較などのドリルダウンに余計な時間がとられてしまう。情報の単純さ（Simplicity）により、ユーザの負担を減らし、より注目を集めることが可能
- 掲載店舗にとっても、一定数のユーザが確実に自社の情報のみを見てくれるというメリットも発生する
Hyper Local Ads
- Hyper Local Business（ショップや飲食店、クリニックなどの町の商売）にとって、クーポンをプロモーションと捉えることができる
- 地域分割によって細分化を図ることにより、ビジネスをスケールさせることが可能
厳選された商品と営業力
- エリアや日ごとに提供する勝因を限定することで、サービサー側によるフィルタリングを経て、ユーザに商品が届くことになる。よい商品を提供し続けることができれば、それ自体が商品への信頼性を増す結果となる
最低保証付き事前決済
- いままでのクーポン情報誌やクーポンサイトでは、クーポンの掲載にフィーが発生するため、来店者が少ない場合に費用対効果が合わない可能性がある
- クーポン販売は、共同購入型のため最低購入数が設定されている。つまり、最低数の購入者が集まらなければ、フィーは発生しない。そのため、出稿店舗にとっては費用対効果は予測しやすく、合わせやすい